یکی از بدترین اتفاقاتی که میتواند برای گوشی هوشمند شما رخ دهد، افتادن آن روی زمین و روشن نشدن صفحه نمایش پس از ضربه است. این مشکل، اضطراب زیادی ایجاد میکند، بهویژه اگر اطلاعات مهمی روی گوشی داشته باشید یا دسترسی فوری به آن نیاز داشته باشید. بسیاری از افراد بعد از ضربه خوردن گوشی و روشن نشدن صفحه سردرگم میشوند و نمیدانند چه کارهایی باید انجام دهند تا مشکل را برطرف کنند.
در این مقاله از ایران سرویس، تمام دلایلی که میتوانند باعث شوند صفحه نمایش گوشی شما پس از ضربه روشن نشود، بررسی خواهیم کرد. همچنین، راهکارهایی برای رفع این مشکل ارائه میدهیم تا بتوانید بدون نیاز به مراجعه سریع به تعمیرکار، برخی مشکلات را خودتان برطرف کنید. پس تا انتهای مقاله با ما همراه باشید تا راهکارهای کاربردی و مؤثری را بیاموزید.
دلایل روشن نشدن صفحه گوشی پس از ضربه
دانستن علت ضربه خوردن گوشی و روشن نشدن صفحه از اهمیت زیادی برخوردار است، زیرا میتواند به شما کمک کند تا سریعتر مشکل را تشخیص داده و از خرابیهای بیشتر جلوگیری کنید. حالا چرا این مشکل انقدر اهمیت دارد؟ ضربه شدید میتواند به اجزای داخلی مانند صفحهنمایش، برد اصلی یا اتصالات داخلی آسیب برساند. البته در برخی موارد، ممکن است تنها اتصالات داخلی شل شده باشند و بتوان با بررسی و تعمیر جزئی، مشکل را برطرف کرد، اما در موارد شدیدتر، نیاز به تعویض قطعات آسیبدیده وجود دارد. تشخیص صحیح مشکل میتواند هزینههای تعمیر را کاهش داده و از آسیبهای بیشتر به گوشی جلوگیری کند.
علاوه بر این، دانستن نحوه برخورد با چنین مشکلاتی میتواند از بروز اتفاقات مشابه در آینده پیشگیری کند. به عنوان مثال، استفاده از قاب محافظ و گلس مقاوم میتواند احتمال آسیب به صفحهنمایش را کاهش دهد. همچنین، بررسی دقیق و آزمایش روشهایی مانند ریست اجباری یا اتصال به شارژر میتواند مشخص کند که آیا مشکل مربوط به سختافزار است یا نرمافزار. در نهایت، آگاهی از این مسائل به کاربران کمک میکند تا تصمیم بگیرند که آیا گوشی را نزد تعمیرکار ببرند یا خودشان اقدامات اولیه را برای حل مشکل انجام دهند. بررسی دلایل روشن نشدن صفحه گوشی بعد از افتادن، از دو جهت باید صورت بگیرد:
مشکلات سختافزاری
مسائل سخت افزاری گوشی را که بررسی کنید به احتمال فراوان پی به دلیل روشن نشدن گوشی خواهید برد:
- آسیب به صفحه نمایش: یکی از رایجترین دلایل روشن نشدن صفحه گوشی بعد از افتادن، خرابی صفحه نمایش است. حتی اگر نمایشگر ترک نداشته باشد، ممکن است مدارهای داخلی آن آسیب دیده باشند و از کار بیفتند.
- قطع اتصال کابلهای داخلی: در برخی موارد، ضربه باعث میشود که کابلهای متصل به صفحه نمایش از برد اصلی گوشی جدا شوند. در این حالت، گوشی روشن است اما تصویری نمایش داده نمیشود.
- خرابی مدارهای الکترونیکی: مدارهای الکترونیکی مربوط به صفحه نمایش ممکن است در اثر ضربه دچار اختلال شوند. این مشکل معمولاً نیاز به بررسی تخصصی دارد.
- آسیب دیدن باتری یا برد اصلی: در برخی مواقع، ضربه باعث جابجایی یا آسیب به باتری و برد اصلی گوشی میشود که در نتیجه، گوشی کاملاً خاموش میشود و هیچ واکنشی نشان نمیدهد.
ایرادات نرمافزاری
پس از مشکلات سخت افزاری طبیعیست که باید از نظر نرم افزاری هم گوشی بررسی شود:
- کرش سیستمعامل: گاهی اوقات، گوشی پس از ضربه به دلیل یک باگ نرمافزاری دچار مشکل میشود و سیستمعامل دیگر بوت نمیشود. این حالت میتواند باعث شود که صفحه نمایش سیاه بماند.
- فعال شدن حالت ایمن یا قفل نرمافزاری: برخی گوشیها در صورت تشخیص یک ضربه شدید، بهطور خودکار وارد حالت ایمن میشوند و ممکن است به درستی راهاندازی نشوند.
راهکارهای برطرف کردن مشکل
انجام بهموقع راهکارهای مناسب در مواجهه با مشکلات فنی، از جمله ضربه خوردن گوشی و روشن نشدن صفحه، اهمیت زیادی دارد، زیرا میتواند از تشدید خرابی و افزایش هزینههای تعمیر جلوگیری کند. تأخیر در رسیدگی به مشکلات ممکن است باعث گسترش آسیب به بخشهای دیگر دستگاه شود و حتی آن را غیرقابل تعمیر کند. علاوه بر این، اقدام سریع میتواند در برخی موارد از دست دادن اطلاعات مهم را کاهش داده و باعث افزایش عمر مفید دستگاه شود. بنابراین، آگاهی و اجرای بهموقع راهکارهای مناسب، نهتنها هزینهها را کاهش میدهد، بلکه عملکرد و دوام دستگاه را نیز بهبود میبخشد.
در بررسی اولیه، میتوانید چند اقدام ابتدایی و ساده را انجام دهید:
- دکمه پاور را برای چند ثانیه نگه دارید: گاهی اوقات، گوشی فقط خاموش شده است و میتوانید با نگه داشتن دکمه پاور برای حدود ۱۰ تا ۱۵ ثانیه آن را دوباره راهاندازی کنید.
- شارژ کردن گوشی: ممکن است باتری گوشی شما در اثر ضربه اتصال خود را از دست داده باشد. سعی کنید گوشی را برای ۱۵ تا ۳۰ دقیقه به شارژر متصل کنید و سپس آن را روشن کنید.
- بررسی نشانههای حیات گوشی: اگر گوشی ویبره میزند، زنگ میخورد یا صدا از آن پخش میشود اما تصویری نمایش نمیدهد، احتمالاً مشکل مربوط به صفحه نمایش است.
راهحلهای پیشرفتهتر
اگر با اقدامات ابتدایی مشکل رفع نشد، راهحلهای پیشرفتهتر را امتحان کنید. این راهها شاید ساده به نظر برسند اما برای انجام آنها اگر تخصص ندارید حتما از یک متخصص کمک بگیرید. حالا برویم سراغ راههای تخصصی:
- راهاندازی مجدد اجباری: در بسیاری از گوشیها، میتوان با ترکیب خاصی از دکمهها، گوشی را ریست کرد. به عنوان مثال، در برخی مدلهای اندرویدی، نگه داشتن همزمان دکمههای پاور و کاهش صدا به مدت چند ثانیه ممکن است گوشی را راهاندازی مجدد کند.
- اتصال به رایانه و استفاده از ابزارهای بازیابی: اگر گوشی شما به رایانه متصل شود اما صفحه نمایش آن روشن نشود، میتوانید از ابزارهای بازیابی سیستم مانند Samsung Smart Switch یا iTunes (برای آیفون) استفاده کنید تا گوشی را بررسی و در صورت امکان، مشکل را برطرف کنید.
- باز کردن گوشی و بررسی قطعات داخلی: اگر تجربهای در تعمیرات موبایل دارید، میتوانید گوشی را باز کنید و بررسی کنید که آیا کابلهای صفحه نمایش از برد اصلی جدا شدهاند یا خیر. در این صورت، میتوانید آنها را مجدداً متصل کنید.
زمان مراجعه به تعمیرکار
اگر هیچکدام از روشهای فوق مشکل گوشی شما را برطرف نکرد، ممکن است نیاز به تعمیر تخصصی داشته باشد. در این شرایط، مراجعه به یک تعمیرکار حرفهای توصیه میشود. برخی علائمی که نشان میدهند باید به تعمیرکار مراجعه کنید عبارتند از:
گوشی کاملاً خاموش است و هیچ نشانهای از حیات ندارد.
صفحه نمایش ترک خورده یا لکههای سیاه دارد.
گوشی روشن میشود اما صفحه نمایش همچنان سیاه باقی میماند.
گوشی بیش از حد داغ میشود یا باتری آن متورم شده است.
ضربه خوردن گوشی اچتیسی
خیلی از مشتریان ایران سرویس از گوشی اچ تی سی استفاده میکنند. بارها از ما خواستهاند تا در مورد ضربه خوردن گوشی HTC مقالهای تهیه کنیم تا راهنمای آنها باشد. ضربه خوردن گوشی اچتیسی مثل سایر گوشیها میتواند باعث بروز مشکلات مختلفی از جمله شکستگی صفحهنمایش، از کار افتادن تاچ، آسیب به برد اصلی یا خرابی باتری شود. در برخی موارد، گوشی ممکن است روشن شود اما صفحهنمایش هیچ تصویری نشان ندهد، که این موضوع میتواند ناشی از قطع شدن اتصالات داخلی یا خرابی نمایشگر باشد. همچنین، مشکلاتی مانند داغ شدن غیرعادی، خاموش شدن ناگهانی یا عملکرد نادرست دکمهها نیز ممکن است پس از ضربه ظاهر شوند. بررسی دقیق این مشکلات و انجام اقدامات لازم در سریعترین زمان، میتواند از آسیبهای بیشتر جلوگیری کند.
مراجعه به نمایندگی رسمی اچتیسی در چنین شرایطی اهمیت زیادی دارد، زیرا تعمیر گوشی توسط افراد غیرمتخصص میتواند باعث آسیبهای جبرانناپذیر شود. نمایندگیهای رسمی با استفاده از قطعات اورجینال و تجهیزات تخصصی، گوشی را بهصورت اصولی تعمیر کرده و از ایجاد مشکلات ثانویه جلوگیری میکنند. علاوه بر این، در صورت داشتن گارانتی، ممکن است برخی از مشکلات ناشی از ضربه تحت پوشش قرار بگیرند و هزینه تعمیر کاهش یابد. بنابراین، مراجعه به مراکز معتبر، بهترین راهکار برای اطمینان از عملکرد صحیح گوشی پس از تعمیر است.
چگونه از چنین مشکلاتی پیشگیری کنیم؟
پیشگیری از آسیبهای احتمالی، بهویژه در مورد دستگاههای الکترونیکی مانند گوشیهای هوشمند، اهمیت زیادی دارد؛ زیرا میتواند از هزینههای اضافی و مشکلات فنی جلوگیری کند. استفاده از لوازم محافظتی مانند قاب مقاوم و گلس صفحهنمایش، رعایت نکات ایمنی در حمل و نقل، و دوری از شرایط خطرناک مانند افتادن گوشی از ارتفاع یا قرار گرفتن در معرض رطوبت، میتواند خطر خرابی را کاهش دهد. همچنین، نگهداری صحیح و بررسی دورهای عملکرد دستگاه، از بروز مشکلات ناگهانی جلوگیری کرده و عمر مفید آن را افزایش میدهد. در نتیجه، پیشگیری یک راهکار مؤثر برای حفظ سلامت دستگاه و کاهش هزینههای تعمیرات است. در اینجا سه راه پیشگیری را به شما خواهیم گفت:
- استفاده از گلس و قاب محافظ: بهترین راه برای جلوگیری از آسیب دیدن صفحه نمایش، استفاده از یک محافظ صفحه و قاب محکم است.
- مراقبت هنگام استفاده از گوشی: از نگه داشتن گوشی در شرایط نامتعادل، مثلاً روی لبه میز یا در دست هنگام راه رفتن، خودداری کنید.
- استفاده از بیمه گوشی: برخی شرکتها خدمات بیمه موبایل ارائه میدهند که در صورت بروز چنین مشکلاتی، هزینه تعمیر یا تعویض گوشی را کاهش میدهند.
جمعبندی
ضربه خوردن گوشی و روشن نشدن صفحه میتواند یک مشکل نگرانکننده باشد، اما در بسیاری از موارد، قابل حل است. ابتدا بررسیهای اولیه مانند شارژ کردن گوشی، راهاندازی مجدد اجباری و بررسی نشانههای حیات را انجام دهید. اگر مشکل سختافزاری باشد، ممکن است نیاز به مراجعه به تعمیرکار داشته باشید. با این حال، با استفاده از قابهای محافظ و رعایت نکات ایمنی، میتوانید از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری کنید. در نهایت، اگر گوشی شما ارزش بالایی دارد، استفاده از بیمه موبایل میتواند تصمیم هوشمندانهای باشد تا در صورت بروز حادثه، هزینههای احتمالی کاهش یابند. همچنین گفتیم که بعد از ضربه و در صورت بالا نیامدن گوشی اچ تی سی مراجعه به نمایندگی معتبر ضروریست.