قبل از اینکه دربارهی مشکلات بلک بری پریو و راه رفع آن صحبت کنیم میخواهیم نکاتی را بیان کنیم. شرکتهای بزرگ برای اینکه بتوانند گوشیهای محبوبشان را بهراحتی بفروشند، سعی میکنند برای راحتی استفاده از آنها، از رابط کاربری اختصاصیشان استفاده کنند. اینگونه سادگی کار با آن را برای خریدارانشان تبلیغ میکنند و حتی آن را به رخ شرکتهای دیگر هم میکشند. اما بعضی دیگر بهیکباره پوست میاندازند و دستبهکاری میزنند تا خود را از بحرانهای اقتصادی یا حتی ورشکستگی دور کنند.
بلکبری هم از همین شرکتهاست. گوشی «بلکبری پریو» (BlackBerry Priv) با هدف نجات دادن بلکبری از بحران، تولید شد. بلکبری همیشه سعی میکند گوشیهای لوکسی تولید کند اما اینبار، تصمیمی گرفت که ساده نبود. این تصمیم انتخاب سیستمعامل اندروید بهصورت پیشفرض برای پرچمدار جدیدش بود.
منصفانه نیست که فقط مشکلات بلک بری پریو در ذهنتان تداعی شود. تراشهی قدرتمند، نمایشگر بزرگ، دوربینی باکیفیت و طراحی و گوشی، همه مواردی هستند که پریو را منحصربهفرد کردهاند. حالا که از مزیتهای گوشی پریو گفتیم، بهتر است مشکلات بلک بری پریو را هم بررسی کنیم. پس در ادامه با ما همراه باشید.
آشنایی با مشکلات بلک بری پریو
باورتان میشود که بلک بری پریو تنها از پلاستیک و شیشه ساخته شده است. حتی قاب پشتی هم آنطور که باید و شاید در برابر خراش مقاوم نیست. این قاب آنقدر نرم است که به کوچکترین فشارها هم عکسالعمل نشان میدهد. البته کاربران زیادی این را از مشکلات بلک بری پریو میدانند. کلیدهای مختلف گوشی در جای مناسبی قرار گرفتهاند. کلید سوم بین کلیدهای کنترل صدا تنها برای نمایش منوی صدا گوشی کاربرد دارد.
قاب جلویی گوشی طراحی سادهای دارد و تقریبا هفتاد درصد از جلوی گوشی را، نمایشگرش پر کرده است. نمایشگر روی قابی قرار گرفته که در حدود ۲ میلیمتر بالاتر از سطح معمول گوشی است. شاید فکر کنید این از مشکلات بلک بری پریو است اما این برآمدگی باعث میشود کاربر بهراحتی از حالت کشویی گوشی استفاده کند. زیر این قسمت هم بلندگوی اصلی گوشی تعبیهشده است. لولاهای حالت کشویی مرغوب هستند و با فشار کمی باز و بسته میشوند.
مشکل طراحی هم از دیگر مشکلات بلک بری پریو است. هنگامیکه گوشی بسته است، با فشار وارد کردن روی قسمتی که بالای صفحهکلید قرار دارد، کاملا متوجه فاصلهای که بین صفحهکلید و نمایشگر وجود دارد، میشوید. این فاصله را میتوانید از صدایی هم که هنگام فشردن آن قسمت ایجاد میشود، متوجه شوید. به یاد داشته باشید برای رفع انواع مشکلات گوشی بلک بری در هر زمانی میتوانید از طریق تماس با ایران سرویس نسبت به حل آن اقدام نمایید.
حالا مشکلات رایج گوشی بلک بری پریو را دقیقتر بررسی خواهیم کرد. ادامهی این مقاله را از دست ندهید.
ارور آپدیت امنیتی یکی از مشکلات بلک بری پریو
بلک بری ماهانه آپدیت امنیتی با نام OTA را عرضه می کند. بعد از آپدیت ماه دسامبر هنگام ریبوت کردن دیوایس با ارور آپدیت امنیتی روبهرو شدند. در اینجا باید آپدیت جدید را دریافت کنید تا مشکل حل شود. در صورت تداوم ارور هنگام ریبوت دیوایس باید هارد دیوایس را یک بار ریست کنید. کلید های Volume up+Volume down را به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید. هنگامی که دیوایس روشن شد با صفحه نمایش ارور مجدد روبه رو خواهید شد. حال با ریبوت کردن معمولی دیوایس بار دیگر مشکل حل خواهد شد و از تمامی اطلاعات نیز به طور کامل حفاظت خواهد شد.
از کار افتادن سمت چپ بالای edge
این فقط از مشکلات بلک بری پریو نیست، این مشکل اخیرا در گوشی LG V10 نیز دیده شده است. با توجه به پی گیری های انجام شده از سوی تیم این مشکل وجود برخی برنامه های اندرویدی مانند فیسبوک اندرویدی بوده است که با حذف برخی برنامه ها حل خواهد شد.
در ضمن برای تست دوستان گوشی را روی حالت Safe mode لود کنید و چک کنید ببینید مشکل رفع خواهد شد یا خیر. اگر نشد آخرین برنامه ای را که روی دیوایس نصب کرده اید به طور کامل حذف کنید.
ارور SIM-Cards از دیگر مشکلات بلک بری پریو
برخی از کاربران با مشکل ارور No SIM-cards در طول روز ۲ یا ۳ بار روبه رو می شوند که معمولا کاربران با ریبوت کردن دیوایس این مشکل را برطرف میکنند. باید بدانید برخی مشکلات در سخت افزار و نرم افزار سبب این مشکلات بلک بری پریو میشود.
خب در ابتدا از سالم بودن سیم کارت خود اطمینان حاصل کنید و آن را در دیوایس های دیگر چک کنید. تا حد امکان از سیم های پانچ شده استفاده نکنید و از سیم اورجینال و هماهنگ با دیوایس اپراتورهای مختلف استفاده کنید. بسیاری از کاربران با تعویض سیم کارت مشکلشان برطرف میشود. فشردن قسمت بالایی مکان سیم هنگام خارج کردن آن نیز سبب این مشکل بلک بری پریو خواهد شد.
دوستان توجه داشته باشند در برخی موارد با قرار دادن حالت Network روی ۳g&4g&2g مشکل را رفع میکند.
زوم دوربین مشکل بلک بری پریو
گاهی زوم دوربین پریو به طور ناگهانی متوقف میشود و از کار میافتد. این مشکل معمولا زمانی رخ میدهد که از گوشی بیش از توانش کار کشیده شود و گوشی بیش از اندازه داغ شود. برای رفع این مشکل برنامه مربوط به دوربین را بسته و کمی به دیوایس استراحت دهید.
برخی تجهیزات جانبی معیوب نیز سبب این مشکل میشود برای تست شما عزیزان میتوانید برنامهی BlackBerry Virtual Expert را دانلود و نصب کنید و دیوایس خود را تست کنید.
مشکل هشداردهنده ی edge باتری
همانطور که در جریان هستید بلک بری پریو در قسمت سمت راست زمانی که شما دیوایس خود را به شارژ میزنید LED قرمز، زرد و در نهایت سبز رنگی نمایان خواهد شد که درصد پرشدن شارژ باتری را نشان خواهد داد.
برخی از کاربران با این قسمت edge مشکلات ریزی داشتند. دوستان عزیز باید توجه داشته باشند که در کنار فعال بودن “display the battery on the screen” باید “Ban hibernation” نیز فعال باشد. برای چک کردن فعال یا غیر فعال بودن این قسمت میتوانید به Setup screen مراجعه کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر دربارهی باتری گوشیهای بلک بری میتوانید مقاله خرابی باتری گوشی بلکبری را مطالعه کنید.
مشکلات اتصال یکی از مشکلات بلک بری پریو
یکی از امکانات مهم گوشی اتصال به گوشی و دیوایسهای اطراف است. اینگونه هر فردی میتواند اطلاعات را به اشتراک بگذارد. مشکل در اتصال گوشی، میتواند کارهای یک کاربر را مختل کند. حل این مشکل به همین دلیل ضروری به نظر میرسد. یکی از مشکلات بلک بری پریو مشکل اتصال است. ممکن است در پریو با برخی مشکلات جزئی نظیر متصل نشدن Wifi و Bluetooth دست و پنجه نرم کنید. در ادامه با ما همراه باشید تا این مشکل را ریشهیابی کنیم.
مشکل وای فای
دیوایس و مودم روتر را حداقل برای مدت ۱۰ ثانیه خاموش کنید و پس از روشن شدن مجدد تلاش به اتصال کنید.تنظیمات رفته و از غیر فعال بودن Power save mode اطمینان حاصل کنید.
از به روز بودن firmware مودم مطمئن شوید و کانکشن وای فای را یک بار حذف کنید و مجدد کانکت شوید و رمز عبور را وارد کنید.و در نهایت از فیلتر نبودن مک آدرستان توسط مودم روتر مطمئن شوید.
مشکل بلوتوث
اگر در اتصال دیوایس با بلوتوث ماشین به مشکل خرید تنظیمات کارخانه را چک کرده و به صورت دستی انجام دهید.به تنظیمات بلتوث رفته و تمامی دیوایس های pair شده ی قدیمی را حذف کرده و تست کنید و مطمئن وید که تنظیمات خاصی را تغییر نداده اید.
اگر هم چنان مشکل بلوتوث با چند دیوایس مختلف داشتید راهی جز به روز رسانی دیوایس ندارید.
جمعبندی
استفاده از سیستمعامل اندروید، یکی از سیاستهای بلکبری برای ورود دوباره به حاشیهی امن بازار بود. بلک بری پریو هم مثل بقیه کمی حس لوکس بودن را با خود همراه کرده اما استفاده از پلاستیک بهجای کربن یا فلز در تولید این گوشی، از مشکلات بلک بری پریو است. در این مقاله چند مشکل رایج این گوشی را بررسی کردیم و راه رفع آن را نوشتیم. امیدوارم استفاده کرده باشید.