مشکلات تلویزیون های اندرویدی

احتمالاً همین حالا با یک ریموت در دست، در حالی‌که تصویر فریز شده یا صدایی نیست، به موبایلتان نگاه می‌کنید و در گوگل تایپ کرده‌اید: “مشکلات تلویزیون های اندرویدی”. شاید یک پیام خطای عجیب روی صفحه ظاهر شده، یا تلویزیون اصلاً روشن نمی‌شود. این مطلب دقیقاً برای لحظه‌ای مثل الان نوشته شده تا شمایی که درگیر این مشکل هستید بتوانید با خیالی آسوده آن را حل کنید. اگر این تلویزیون‌ها «هوشمند» هستند، پس چرا گاهی این‌قدر دچار مشکلات عجیب می‌شوند؟

به سایت ایران سرویس خوش آمدید. جایی که نه‌تنها مشکلات را با شما بررسی می‌کنیم، بلکه آن‌ها را از ریشه می‌شناسیم و راهکارهایی واقعی ارائه می‌دهیم. در ادامه، با تجربه‌ی مستقیم متخصصین تعمیرات ما، رایج‌ترین ایرادات تلویزیون‌های اندرویدی را بررسی خواهیم کرد.

آشنایی با مشکلات تلویزیون های اندرویدی

آشنایی با مشکلات رایج تلویزیون‌های اندرویدی، نه‌تنها موجب صرفه‌جویی در زمان و هزینه کاربران می‌شود، بلکه از بروز آسیب‌های بیشتر به دستگاه جلوگیری می‌کند. بسیاری از ایرادات این تلویزیون‌ها، مانند کندی سیستم، قطع اتصال Wi-Fi یا عدم اجرای برنامه‌ها، ریشه در تنظیمات یا مصرف نادرست دارند و با چند اقدام ساده قابل برطرف شدن هستند. دانستن این نکات به کاربران کمک می‌کند تا بدون نیاز فوری به تعمیرکار، خودشان مشکلات جزئی را مدیریت کنند و تجربه استفاده بهتری داشته باشند.

از سوی دیگر، شناخت دقیق این ایرادات می‌تواند در انتخاب آگاهانه هنگام خرید نیز نقش مؤثری ایفا کند. با دانستن نقاط ضعف هر مدل یا برند، کاربران می‌توانند گزینه‌ای را انتخاب کنند که با نیازها و توقعاتشان سازگارتر است. همچنین در مواقعی که مشکل پیچیده‌تر یا سخت‌افزاری است، آگاهی اولیه باعث می‌شود کاربر دقیق‌تر و سریع‌تر با تعمیرکار ارتباط برقرار کند و از صرف هزینه‌های بی‌مورد یا تعویض‌های غیرضروری جلوگیری شود.

اینک در ادامه این مشکلات را بررسی خواهیم کرد:

کندی و هنگ کردن سیستم عامل

یکی از شایع‌ترین مشکلات تلویزیون‌ های اندرویدی، کند شدن رابط کاربری است. در بسیاری از موارد، پس از چند ماه استفاده، تلویزیون دیگر مثل روز اول سریع نیست. این مشکل معمولاً به دلایل زیر رخ می‌دهد:

پر شدن حافظه داخلی از اپلیکیشن‌ها یا کش‌ها

عدم بروزرسانی سیستم عامل

نرم‌افزارهای سنگین که مناسب سخت‌افزار تلویزیون نیستند

راه‌حل:
از تنظیمات، وارد بخش حافظه شوید و کش اپلیکیشن‌ها را پاک کنید.

از نصب نرم‌افزارهای غیرضروری پرهیز کنید.

تلویزیون را حداقل هفته‌ای یک‌بار کامل خاموش و روشن کنید (نه فقط با ریموت).

اگر بروزرسانی در دسترس است، حتماً آن را نصب کنید.

مشکل در اتصال به اینترنت (Wi-Fi)

برخی کاربران گزارش داده‌اند که تلویزیون اندرویدی‌شان به وای‌فای متصل نمی‌شود یا مرتباً قطع می‌گردد. این مسئله ممکن است از تلویزیون، روتر یا ناسازگاری‌های نرم‌افزاری باشد.

راه‌حل:
تلویزیون را از برق جدا کرده و بعد از ۵ دقیقه دوباره روشن کنید.

روتر را ریست کنید.

بررسی کنید که تاریخ و زمان تلویزیون درست تنظیم شده باشد.

اگر مشکل همچنان باقی است، ریست فکتوری (بازگشت به تنظیمات کارخانه) می‌تواند چاره‌ساز باشد.

عدم نصب یا اجرای اپلیکیشن‌ها

برخی تلویزیون‌ها با Google Play یا فروشگاه داخلی برند خود عرضه می‌شوند، اما گاهی نصب برنامه‌ها با خطا مواجه می‌شود یا برنامه‌ها اصلاً باز نمی‌شوند.

دلایل ممکن:
ناسازگاری نسخه اندروید با اپلیکیشن مورد نظر

اختلال در کش یا حافظه پنهان

اختلال در حساب Google

راه‌حل:
کش و دیتا فروشگاه اپلیکیشن را پاک کنید.

حساب گوگل را حذف و دوباره اضافه کنید.

در صورت ادامه مشکل، از نسخه APK برنامه مورد نظر استفاده کرده و با فلش USB نصب کنید (با احتیاط کامل).

عدم هماهنگی صدا و تصویر

در برخی مدل‌ها، صدای فیلم یا سریال از تصویر جلوتر یا عقب‌تر است، به‌ویژه هنگام پخش آنلاین از YouTube یا Netflix.

راه‌حل:
تنظیمات Audio Delay را در تلویزیون بررسی و تنظیم کنید.

از کابل HDMI با کیفیت استفاده کنید.

سیستم صوتی خارجی را تست کرده یا موقتاً جدا کنید تا مشکل ریشه‌یابی شود.

بروزرسانی نرم‌افزاری گاهی این مشکل را برطرف می‌کند.

ریست شدن ناگهانی تلویزیون

اگر تلویزیون در حین استفاده ناگهان خاموش و روشن می‌شود، این می‌تواند نشانه‌ی یک نقص نرم‌افزاری یا حتی سخت‌افزاری باشد.

علت‌ها:
آسیب در برد اصلی

نوسانات برق

اختلال در حافظه فلش دستگاه

نصب نرم‌افزارهای مخرب

راه‌حل:
تلویزیون را به محافظ برق استاندارد متصل کنید.

در صورت تکرار، به متخصص مراجعه کنید.

گاهی تعویض کامل سیستم عامل (firmware) لازم است، که توسط تعمیرکار حرفه‌ای انجام می‌شود.

مشکل در اتصال HDMI یا USB

برخی کاربران متوجه می‌شوند که پورت‌های HDMI یا USB تلویزیون پاسخگو نیستند یا فقط به‌صورت مقطعی کار می‌کنند.

راه‌حل:
از سالم بودن کابل اطمینان حاصل کنید.

ورودی‌ها را در تنظیمات بررسی و پورت فعال را انتخاب کنید.

گاهی گرد و غبار یا شکستگی داخلی پورت موجب قطعی می‌شود. نیاز به بررسی فنی دارد.

ناسازگاری با برخی فایل‌های ویدیویی یا فرمت‌ها

تلویزیون‌های اندرویدی معمولاً از فرمت‌های زیادی پشتیبانی می‌کنند، اما هنوز هم برخی فایل‌ها (مثل MKV با کدک خاص) اجرا نمی‌شوند.

راه‌حل:
استفاده از برنامه‌های پخش‌کننده حرفه‌ای مثل VLC

تبدیل فرمت ویدیو در کامپیوتر قبل از انتقال به تلویزیون

بررسی بروزرسانی‌های نرم‌افزاری برای پشتیبانی بهتر از کدک‌ها

خاموش شدن کامل تلویزیون اندرویدی

در صورتی که تلویزیون هیچ واکنشی نشان نمی‌دهد، نه تصویر هست و نه صدایی، احتمال خرابی سخت‌افزاری وجود دارد. خاموش شدن تلویزیون بعد از چند دقیقه چند دلیل دارد:

دلایل احتمالی:
خرابی مین‌برد

آسیب پاور یا خازن‌ها

اختلال در پنل نمایشگر

پریدن اندروید تلویزیون

پریدن اندروید تلویزیون، که معمولاً با خاموش و روشن شدن ناگهانی سیستم عامل یا ماندن در لوگوی اندروید همراه است، یکی از مشکلات نسبتاً رایج در تلویزیون‌های هوشمند محسوب می‌شود. این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که سیستم عامل دچار اختلال نرم‌افزاری شده یا فایل‌های سیستمی آسیب دیده باشند. گاهی اوقات نصب برنامه‌های ناسازگار، قطع ناگهانی برق، یا به‌روزرسانی ناقص عامل بروز این اختلال هستند. در این حالت تلویزیون در مرحله بوت‌ شدن گیر می‌کند و امکان دسترسی به منو یا محتوای تصویری وجود ندارد.

برای رفع این مشکل، ابتدا می‌توان با قطع کامل برق تلویزیون به مدت چند دقیقه و سپس روشن کردن مجدد آن، شانس بازگشت سیستم را امتحان کرد. اگر مشکل همچنان باقی بماند، استفاده از گزینه “Reset to Factory” در حالت ریکاوری (در صورت دسترسی) یا به‌روزرسانی سیستم از طریق فلش USB و فایل رسمی سیستم عامل توصیه می‌شود. در موارد شدیدتر، که حتی تلویزیون وارد حالت ریکاوری هم نمی‌شود، نیاز به فلش مجدد بُرد اصلی توسط تعمیرکار متخصص وجود دارد. در چنین مواقعی بهتر است دستگاه را به مراکز تخصصی مانند “ایران سرویس” بسپارید تا از آسیب بیشتر جلوگیری شود.

مشکل اندرویدی تلویزیون شارپ

تلویزیون‌ اندرویدی شارپ شاید در صدر بهترین تلویزیون ایرانی نباشد ولی به طور حتم یکی از آن‌هاست. این تلویزیون‌ها با وجود کیفیت تصویر مناسب و رابط کاربری نسبتاً روان، گاهی دچار مشکلات نرم‌افزاری خاصی می‌شوند که برای کاربران آزاردهنده هستند. یکی از رایج‌ترین مشکلات این تلویزیون‌ها، گیر کردن روی لوگوی شارپ یا اندروید هنگام روشن شدن است. این مشکل معمولاً به‌دلیل آسیب دیدن فایل‌های سیستمی، به‌روزرسانی ناقص یا نصب اپلیکیشن‌های ناسازگار رخ می‌دهد. در چنین شرایطی، تلویزیون وارد محیط کاربری نمی‌شود و عملاً قابل استفاده نیست.

از دیگر ایرادات رایج در مدل‌های اندرویدی شارپ می‌توان به کندی سیستم، قطع شدن وای‌فای، یا اجرا نشدن فروشگاه Google Play اشاره کرد. در برخی موارد نیز تلویزیون به صورت ناگهانی ریست می‌شود یا به‌صورت خودکار خاموش و روشن می‌گردد. برای رفع این مشکلات، پیشنهاد می‌شود حافظه پنهان را پاک‌سازی کرده، در صورت امکان تلویزیون را به تنظیمات کارخانه بازگردانید، و از نصب برنامه‌های مشکوک خودداری کنید. اگر مشکل با این روش‌ها برطرف نشد، مراجعه  نمایندگی تعمیرات شارپ در ایران سرویس برای فلش کردن سیستم‌عامل یا بررسی سخت‌افزاری توصیه می‌شود.

کلام آخر

تلویزیون اندرویدی، با تمام امکانات و ویژگی‌های جذابی که دارد، بدون مراقبت و نگهداری درست، خیلی زود ممکن است دردسرساز شود. گاهی با چند کلیک ساده مشکل حل می‌شود، اما برخی اوقات نیاز به تخصص و تجربه است.

در سایت ایران سرویس، ما نه‌تنها مقالات آموزشی ارائه می‌دهیم، بلکه تیمی از متخصصان واقعی را در اختیار دارید تا اگر نیاز به تعمیر یا مشاوره فنی دارید، با یک تماس یا ثبت درخواست، در سریع‌ترین زمان ممکن به یاری شما بیایند.

سوال یا مشکلی دارید؟ همین حالا با پشتیبانی ایران سرویس تماس بگیرید.