کاغذ نمی تواند با موفقیت بارگذاری شود
- مطمئن شوید که هیچ کاغذی در حال حاضر بارگذاری نشده است
- مطمئن شوید که کاغذ به اندازه کافی وارد پرینتر شده است، کاغذ باید داخل پرینتر گیر کرده باشد.
- در طول فرایند همتراز کردن سعی نکنید کاغذ را صاف کنید، مگر اینکه دستورالعمل انجام این کار با نمایشگر پنل جلو ارائه شود. پرینتر بطور خودکار کاغذ را صاف می کند.
- کاغذ ممکن است مچاله شده و یا لبه های نامنظم داشته باشد.
بارگذاری ناموفق رول
- چک کنید که رول حداقل 280 میلیمتر (11 اینچ) عرض داشته باشد: رول های نازک پشتیبانی نمی شوند.
- لبه کاغذ را چک کنید، اگر اگر لبه صاف یا تمیز نبود، در اینصورت لبه را باید برید. 20 میلیمتر اولیه (1 اینچ) را رول برداشته و مجددا سعی کنید. این امر ممکن است حتی با رول جدید کاغذ ضروری باشد.
- چک کنید انتهای رول در مقابل انتهای دوک محکم شده باشد.
- چک کنید که دوک به درستی قرار گرفته است.
- چک کنید که سینی خروجی بسته باشد. رول زمانی که سینی باز است بارگذاری نمی شود.
- چک کنید که کاغذ به درستی در دوک بارگذاری شده باشد و در رول به سمت شما بارگذاری شود.
- چک کنید که تمام دوشاخه های انتهای رول برداشته شده باشند.
- چک کنید که کاغذ در رول محکم شده باشد.
- کاغذ یا رول را در طول فرایند همتراز کردن نگیرید.
اگر کاغذ بصورت صاف وارد نشده باشد، راهنمایی های زیر را در پنل جلو دنبال نمایید.
در صورت تمایل برای فرایند بارگذاری مجدد، این فرایند را در پنل جلو لغو کرده و رول را از انتهای دوک بپیچید تا اینکه لبه از پرینتر خارج شود.
نکته: اگر رول اطراف هسته شل باشد، پرینتر نمی تواند کاغذ را بارگذاری کند.
بارگذاری ناموفق ورقه
- چک کنید که ورقه بیش از 329 میلیمتر (12.95 اینچ) عرض داشته باشد (A3+). اگر عرض ورقه کمتر باشد، در اینصورت از سینی چند ورقه ای بارگذاری انجام می شود.
- به ورقه بویژه کاغذهای ضخیم دقت کنید زمانی که پرینتر در ابتدا از ورقه تغذیه می کند.
- مطمئن شوید که ورقه با خط اصلی روی کاور رول همتراز شده باشد.
- ورقه را در طول فرایند بارگذاری صاف نکنید، مگر اینکه دستورالعمل انجام این کار با نمایشگر پنل جلو ارائه شود.
- از ورقه های برش دستی استفاده نکنید زیرا ممکن است اشکال نامنظمی داشته باشند. فقط از ورقه های خریداری شده استفاده کنید.
در مورد هر گونه مشکل، لطفا راهنمایی های مشخص شده در نمایشگر پنل جلو را دنبال کنید.
در صورت تمایل به شروع مجدد فرایند بارگذاری، این فرایند را در پنل جلو لغو نموده، پرینتر باید ورقه را از جلوی پرینتر خارج کند.
بارگذاری ناموفق از سینی چند ورقه ای
- چک کنید که ورقه های زیادی در سینی بارگذاری نشده باشند. حداکثر تعداد ورق ها به ضخامت کاغذ بستگی دارد که حدود 50 ورق استاندارد است.
- چک کنید که تمام ورقه ها به درستی در سینی بارگذاری شده اند.
- چک کنید که ورقه ها به درستی تنظیم شده و در سینی قرار گرفته باشند.
- چک کنید که سینی های ورودی و خروجی به درستی قرار گرفته اند، اولین سینی برای کاغذ A4 و دومین سینی برای کاغذ A3 است.
اگر کاغذ در پشت سینی ورودی گیر کرده است، ممکن است به درستی بارگذاری نشود.
نکته: هرگز ورقه هایی که در یک دوره زمانی در پرینتر بارگذاری شده اند را برندارید، زیرا ممکن است تغییر شکل دهند.
پیغام های خطای بارگذاری کاغذ
در اینجا لیستی از پیغام های پنل جلو در ارتباط با بارگذاری کاغذ و با اقدامات اصلاحی پیشنهادی مطرح می شود.
| پیغام پنل جلو | اقدام پیشنهادی |
| کاغذ با انحراف زیادی بارگذاری می شود | در طول فرایند بارگذاری کاغذ، پرینتر تشخیص می دهد که کاغذ به شدت خم شده است. دکمه OK را برای عدم بارگذاری خودکار رول بزنید و سپس این فرایند را مجددا شروع کنید. |
| کاغذ شناسایی نمی شود | در طول فرایند بارگذاری کاغذ، پرینتر هیچ کاغذی را شناسایی نمی کند. مطمئن شوید که کاغذ کاملا وارد شده و پیدا باشد. |
| کاغذ از لبه جانبی بسیار دور است | ورقه برشی را مجددا بارگذاری کرده، لبه راست را در برابر پشت کوک همتراز کنید. |
| کاغذ به درستی بارگذاری نشده است. عرض کاغذ کوچکتر از حداقل اندازه پشتیبانی شده با منبع کاغذ انتخاب شده، می باشد. | ورقه های برشی کوچکتر از ISO A3 باید با استفاده از سینی چند ورقه ای بارگذاری شوند. |
| ورقه بسیار بزرگ است | در طول فرایند بارگذاری، پرینتر تشخیص می دهد که ورقه کاغذ برای بارگذاری درست بسیار عریض و بسیار طویل است. دکمه X را برای توقف فرایند بارگذاری بزنید. |
| ورقه بسیار کوچک است | در طول فرایند بارگذاری، پرینتر تشخیص می دهد که ورقه کاغذ برای بارگذاری در پرینتر بسیار کوتاه یا بسیار نازک است. دکمه X را برای توقف فرایند بارگذاری بزنید. |
نوع کاغذ در درایور نمی باشد
برای کار کردن با کاغذی که در درایور نیست، ابتدا باید از کاغذ با عنوان یکی از ایستگاههای از پیش تنظیم شده در درایور استفاده کنید، با اینحال شما باید تشخیص دهید که آیا کاغذ شفاف یا نیمه شفاف، عکس، روکش دار یا فنی است.
نکته: برای کاغذ روغنی، انتخاب نوع کاغذ روغنی اهمیت دارد همچنانکه پرینتر استفاده از جوهر را برای کاغذ روغنی تنظیم می کند.
فیلم شفاف یا نیمه شفاف
اگر کاغذ یک فیلم شفاف است، در اینصورت نوع کاغذ را انتخاب کنید: فیلم < شفافیت < وضوح فیلم
اگر کاغذ یک کاغذ یا فیلم نیمه شفاف است (مانند کاغذ فنی)، در اینصورت باید نوع کاغذ را انتخاب کنید: فیلم < فیلم مات
کاغذ عکس
اگر کاغذ شمل یک کاغذ عکس است، از گروه کاغذ عکس استفاده کنید. برای کاغذ روغنی یا بسیار روغنی، نوع کاغد را انتخاب کنید: کاغذ روغنی عکس. برای کاغذهای نیمه روغنی، جلادار، صدفی یا کاملا درخشان، نوع کاغذ را انتخاب کنید: کاغذ عکس نیمه روغنی/ جلادار.
به منظور افزایش طیف روی کاغذ عکس، نوع کاغذ را انتخاب کنید: کاغذ عکس روغنی اچ پی یا کاغذ عکس جلادار اچ پی، که به درخشندگی آن بستگی دارد.
کاغذ روکش دار یا فنی
انتخاب نوع کاغذ برای کاغذ اصلی، به ظرفیت جذب جوهر کاغذ بستگی دارد.
- برای کاغذهای طبیعی: نوع کاغذ را انتخاب کنید: کاغذ طبیعی < 65 گرم/ سانتیمتر مربع یا کاغذ طبیعی < 65 گرم / مترمربع، که به وزن کاغذ بستگی دارد.
- برای کاغذهای نازک (کمتر از 90 گرم/ سانتیتر مربع) یا کاغذهای بدون روکش (مانند کاغذ بی رنگ یا کاغذ سفید براق)، نوع کاغذ را انتخاب کنید: کاغذ روکش دار < کاغذ بی رنگ. همچنین می توان کاغذ بازیافتی را نیز انتخاب نمود.
- برای کاغذهای روکش دار سبک (کمتر از 110 گرم/ متر مربع)، نوع کاغذ را انتخاب کنید: کاغذ روکش دار < کاغذ روکش دار اچ پی.
- برای کاغذهای روکش دار سنگین (کمتر از 200 گرم/ متر مربع)، نوع کاغذ را انتخاب کنید: کاغذ روکش دار < کاغذ روکش دار سنگین.
جوهر مشکی در زمان تماس به آسانی برداشته می شود
این مورد زمانی روی می دهد که کاغذ با جوهر مشکی مات سازگار نباشد، نوع کاغذ را انتخاب کنید: کاغذ عکس < کاغذ روغنی عکس.
پس از پرینت گرفتن، کاغذ چین خورده و یا جوهر زیادی دارد
این مورد زمانی اتفاق می افتد که از جوهر زیادی استفاده شود. برای استفاده از جوهر کمتر، کاغذهای نازک تر را انتخاب کنید. کاغذهای مات از نازک ترین تا ضخیم ترین نوع هستند از جمله:
- کاغذ ساده
- کاغذ روکش دار
- کاغذ روکش دار سنگین
برای سایر مشکلات مرتبط با کیفیت، عیب یابی مسائل کیفیت پرینت را مشاهده کیند.
پرینتر بر روی کاغذ اشتباهی پرینت می گیرد
اگر پرینتر کار شما را پرینت می گیرد قبل از آنکه شما بتوانید کاغذ موردنظر خود را وارد کنید، در اینصورت ممکن است هر نوع کاغذی که در درایور پرینتر است انتخاب شود. در اینصورت، پرینتر بلافاصله بر روی کاغذ وارد شده پرینت می گیرد. کاغذ موردنظر را وارد نموده، و نوع کاغذ را در درایور مشخص کنید.
- در پنجره درایور ویندوز: دکمه کاغذ/ کیفیت را انتخاب نموده/ سپس نوع کاغذ را از لیست نوع کاغذ انتخاب کنید.
- در پنجره پرینت OS X مک: پنل کاغذ/ کیفیت را انتخاب نموده/ سپس نوع کاغذ را از لیست نوع کاغذ انتخاب کنید.
عدم تطابق کاغذ
اگر کاغذ وارد شده در پرینتر برای کار خاصی مناسب نباشد، پرینتر را از کار انداخته و منتظر بمانید. چندین روش وجود دارد که کاغذ وارد شده ممکن است نامناسب باشد:
- نوع کاغذ برای کار خاصی درنظر گرفته نشده است.
- منبع کاغذ (رول، سینی چند ورقه ای یا تغذیه دستی) برای کار خاصی درنظر گرفته نشده است.
- اندازه کاغذ کوچکتر از آنچیزی است که برای کار خاصی درنظر گرفته شده است.
اگر این چیزها برای کار خاصی مشخص نشده باشند، پرینتر بر روی کاغذی که وارد شده است پرینت می گیرد.
اگر پرینتر به دلیل عدم تطابق کاغذ متوقف شده باشد، در اینصورت می توان از بین جایگزین های زیر انتخاب نمود:
- کاغذ درستی را وارد کرده و پرینت را از سر بگیرید.
- کار موردنظر را بر روی کاغذ وارد شده پرینت بگیرد. پرینت درصورتی ممکن است قطع می شود که کاغذ به اندازه کافی بزرگ نباشد.
- کار را کنسل کنید.
رول جمع می شود
در زمان جمع شدن کاغذ، ابتدا پیام ظاهر شده بر روی نمایشگر پنل جلو را مشاهده کنید.
- کاور بالا را باز کنید.
- کارتریج هد چاپ را خارج کنید.
- کاغذ جمع شده را به دقت بردارید که ابتدا بالای پرینتر را بلند نموده و خارج کنید.
هشدار: کاغذ را از پهلو در نیاورید زیرا می تواند به پرینتر آسیب برساند.
- کاور بالا را ببندید.
- کاور رول را باز نموده و رول را بچرخانید. در صورتی که کاغذ چسبیده است باید فشار زیادی وارد کنید و محکم بکشید.
- رول را مجددا وارد نموده و یا ورقه جدیدی را وارد کنید.
نکته: اگر متوجه شدید که هنوز کاغذی وجود دارد که باعث ایجاد انسداد در پرینتر می شود، این فرایند را مجددا تکرار نموده و تمام قطعات کاغذ را به دقت جدا کنید. شاید لازم باشد تا سینی چند ورقه ای نیز برداشته شود.
جمع شدن سینی چند ورقه ای
اگر کاغذ در سینی چند ورقه ای جمع شده است، مراحل زیر را دنبال کنید:
- کاغذ را تا جای ممکن از سینی چند ورقه ای بردارید.
- اضافات سینی چند ورقه ای را به سمت پایین فشار داده، تا سینی به آسانی حرکت داده شود.
- سینی را با استفاده از سوئیچ چرخشی پشت آن پشت باز کنید.
- سینی را به سمت بیرون بکشید.
- کاغذ را از سینی بردارید.
- تمام کاغذ را از پرینتر بیرون بکشید.
- سینی را قرار دهید.
- سینی را قفل کنید.
گیر کردن و جم شدن نوار در سینی خروجی
اگر قطعه کوچکی از کاغذ بریده شده باشد، مانند قبل از پرینت کردن با رول جدید، یا پس از آنکه گزینه پنل جلو با عنوان فید فرم و برش استفاده شده است، در اینصورت نوار بریده ممکن است در سینی خروجی باقی بماند. تنها زمانی که پرینتر عمل چاپ را انجام نمی دهد، باید سینی را گرفت و نوار را جدا کرد.
پرینتر زمانی که کاغذ موجود است پیغام نبود کاغذ را نمایش می دهد
اگر رول از هسته خود شل شده باشد، در اینصورت به درستی تغذیه نکرده و پرینتر کاغذ را وارد نمی کند. در صورت امکان، کاغذ در هسته خود باید سبک تر بوده و یا رول جدید وارد شود.
پرینت ها بطور منظم در محفظه قرار نمی گیرند
- مطمئن شوید که محفظه به درستی نصب شده است.
- مطمئن شوید که محفظه باز است.
- مطمئن شوید که محفظه پر نباشد.
- کاغذ اغلب در اتهای رول خمیده می شود، که می تواند باعث مشکلات خروجی شود. رول جدید را وارد نموده و یا پرینت ها را در صورت کامل شدن بصورت دستی بردارید.
ورقه زمانی که پرینت کامل شده است در پرینتر می ماند
پرینتر تا زمانی کاغذ را نگه میدارد که پس از پرینت گرفتن خشک شده باشد. اگر کاغذ پس از زمان خشک شدن اندکی خارج شده باشد، ورقه را به آرامی از پرینتر بیرون بکشید. اگر کاتر خودکار غیرفعال بود، از گزینه فید فرم و برش در پنل جلو استفاده نمایید.
کاغذ زمانی بریده می شود که پرینت کامل شده باشد
بطور پیش فرض پرینتر پس از اتمام زمان خشک شدن، کاغذ را برش می زند. کاتر را نیز نمی توان غیرفعال کرد.
کاتر به خوبی برش نمی زند
بطور پیش فرض، پرینتر کاغذ را بصورت خودکار پس از اتمام زمان خشک شدن برش می زند.
اگر کاتر روشن بوده اما به درستی برش نمی زند، چک کنید که ریل کاتر تمیز بوده و همچنین هیچ قطعه کاغذی در شیار کاتر نباشد.
رول در دوک شل است
رول ممکن است تعویض و یا مجددا جایگذاری شود.