10 نرم افزار برتر برای سانترال
یکی از دلایل محبوبیت خدمات PBX میزبانی شده این است که آنها می توانند نیازهای مشاغل مختلف، اعم از استارتاپ های خانگی، تا شرکت های بزرگ با فعالیت در چندین قاره را برآورده کنند. در حالی که ارائه دهندگان PBX میزبان بسته هایی را ارائه می دهند که برای اکثر مشاغل کار می کند، ممکن است بهترین راه حل برای همه نباشد. برخی از مشاغل به ویژگیهای خاص یا امنیت بهتری نسبت به محصولات PBX میزبان ابر نیاز دارند.
برای مشاغلی که به راه حل سفارشی تری نیاز دارند، تعداد زیادی نرم افزار منبع باز PBX برای انتخاب وجود دارد. این بسته های نرم افزاری بسیار قابل تنظیم هستند و می توانند برای پاسخگویی به نیازهای منحصر به فرد هر شرکت سازگار باشند. یک تیم توسعه داخلی یا شخص ثالث می تواند نرم افزار PBX را طوری تنظیم کند که دقیقاً همان کاری را انجام دهد که یک کسب و کار نیاز دارد. در صورت نیاز، یک PBX منبع باز حتی می تواند به یک مجموعه ارتباطات یکپارچه کامل تبدیل شود.
در اینجا بهترین مجموعه نرم افزاری PBX منبع باز وجود دارد:
ستاره
در مورد سیستم های VoIP منبع باز، ستاره اساساً استاندارد طلایی است. این یک پلت فرم PBX منبع باز است که در سراسر جهان توسط مشاغل مختلف در هر اندازه استفاده می شود. در حقیقت، بسیاری از ارائه دهندگان راه حل های سانترال مبتنی بر ابر از Asterisk برای تقویت خدمات خود استفاده می کنند.
مزیت اصلی استفاده از Asterisk این است که دارای لیست عظیمی از ویژگی ها است که سال به سال به رشد خود ادامه می دهد. با استفاده از این سیستم منبع باز، می توانید هر رایانه ای را به یک سرور ارتباطی کامل تبدیل کنید. همه ویژگی های رایج سانترال، مانند پست صوتی، IVR، مسیریابی تماس های مبتنی بر قانون، توزیع خودکار تماس ها و تماس های کنفرانسی وجود دارد. پلت فرم PBX Asterisk کاملاً رایگان و منبع باز است، بنابراین می توانید بدون نیاز به پرداخت هزینه مجوز، آن را مستقر کرده و آن را در صورت نیاز تغییر دهید.
از آنجا که Asterisk مشهورترین PBX منبع باز است، هیچ کمبودی در زمینه اطلاعات وجود ندارد. دوره های آنلاین، کتابچه های راهنما و کلاس های وب زنده که توسط Digium، شرکتی که از Asterisk پشتیبانی می کند، و همچنین بسیاری از اشخاص ثالث ارائه می شود.
الاستیکس
این بسته نرم افزاری منبع باز یک راه حل ارتباطی یکپارچه کامل ارائه می دهد که شامل یک IP PBX، همراه با فکس، ایمیل، پیام کوتاه و عملکردهای مشترک است. Elastix در ابتدا بر اساس پلتفرم Asterisk طراحی شده بود و توسط بسیاری از کارآفرینان که به راه حل ارتباطی مناسب و انعطاف پذیر برای مشاغل جدید خود نیاز دارند، استفاده می شود. استفاده از آن کاملاً رایگان است، بدون توجه به اندازه کسب و کار شما.
راه حل Elastix ترکیبی از عملکرد انواع راه حل های PBX منبع باز علاوه بر Asterisk، از جمله Openfirm و HylaFAX است. شما ویژگی های قدرتمندی را که تحت یک رابط کاربری ساده گردآوری شده اند دریافت می کنید. اگر کسب و کار شما کمپین های تماس خروجی را اجرا می کند که نیاز به جذب تعداد زیادی مشتری یا مشتری دارد، خوشحال خواهید شد که بشنوید که Elastix شامل یک واحد مرکز تماس است که همراه با یک شماره گیر پیش بینی کننده است.
SIP بنیاد
از سال 2004، SIPfoundry یکی از رقبای اصلی پلت فرم PBX منبع باز Asterisk بوده است. از نظر ویژگی ها، عملکرد مشابهی را که موتور Asterisk می تواند ارائه دهد، ارائه می دهد. شما می توانید SIPfoundry را برای ایجاد یک سیستم ارتباطی که کاملاً متناسب با نیازهای کسب و کار شما باشد، سفارشی کنید.
این که آیا شما فقط می خواهید یک سیستم با ویژگی های اصلی تماس داشته باشید یا یک مجموعه ارتباطات یکپارچه بسازید، SIPfoundry چیزی برای ارائه دارد. این برنامه از ارتباطات صوتی و تصویری، قابلیت IM و چت، پیام های یکپارچه پشتیبانی می کند و دارای سرویس گیرنده تلفن همراه است. از زمان راه اندازی، این سیستم منبع باز توسط طیف وسیعی از مشاغل، سازمان ها و نهادهای دولتی در سراسر جهان به کار گرفته شده است.
از آنجا که SIPfoundry یک PBX منبع باز است، می توانید آن را بارگیری کنید، آن را بر روی سرور خود (در پیش فرض یا ابر) تنظیم کرده و در صورت نیاز، کد آن را به صورت رایگان تغییر دهید. با این حال، تیم پشت این راه حل PBX بسته های حمایتی حرفه ای را با نرخ مقرون به صرفه برای مشاغل نیازمند ارائه می دهد و از 495 دلار در ماه برای حداکثر 100 کاربر شروع می کند.
FreeSWITCH
پلتفرم FreeSWITCH توسط سه توسعه دهنده اصلی که روی Asterisk کار می کردند ایجاد شد. این همه چیز را برای ساخت مجموعه ارتباطات یکپارچه و سازگار کردن آن با نیازهای کسب و کار به شما می دهد. این پلت فرم ماژولار است، بنابراین می توانید فقط اجزای مورد نیاز برای اجرای سیستم خود را اضافه کنید. این باعث ثبات بهتر می شود و استفاده از کل سیستم را آسان تر می کند.
تیم پشتیبان FreeSWITCH معتقد است که از آخرین پیشرفت های فناوری استفاده می کند، بنابراین خواهید دید که این پلت فرم از تمام فناوری های ارتباطی برتر مانند SIP، H.323 و WebRTC پشتیبانی می کند. وقتی یک سیستم ارتباطی یکپارچه با استفاده از این پلت فرم ایجاد می کنید، ادغام آن با برنامه ها، سیستم ها و نرم افزارهای شخص ثالث در مقایسه با سایر سیستم های PBX منبع باز بسیار آسان است.
FreeSWITCH تمام ویژگی های استاندارد تماس را که از PBX درجه یک سازمانی انتظار دارید، و همچنین برخی از ویژگی های منحصر به فرد را در اختیار شما قرار می دهد. به عنوان مثال می توان به ماژول های تشخیص و ترکیب گفتار اشاره کرد که در صورت ایجاد IVR سفارشی می تواند بسیار مفید باشد.
