دلایل عدم اتصال درست پرینتر HP به رایانه کدام اند؟ طیف پرینترهای اچ پی نگرش مردم به چاپ را تغییر داده است. روزهایی که برای تهیه پرینت مجبور به خرید عجله می شد، گذشته است. امروزه هر خانواده ای می تواند یک پرینتر بخرد. باور کنید یا نه، پرینترهای HP همه چیز را تغییر دادند. به همین دلیل است که وقتی پرینتر HP چاپ را متوقف می کند، کار نمی کند یا به درستی چاپ نمی شود، کاربران را آزار می دهد. اگر با مشکل مشابهی دست و پنجه نرم می کنید و نمی دانید که چرا پرینتر HP شما حتی زمانی که جوهر دارد چاپ نمی کند، در جای مناسبی هستید. در این مقاله به شما کمک می کنیم تا این خطاها را برای همیشه شناسایی و رفع کنید.
چرا پرینتر HP من به درستی کار نمی کند
قبل از اینکه به جزئیات بپردازیم و راه‌های حل مشکلات چاپ با پرینترهای HP را بیاموزیم، بیایید سعی کنیم دلیل این خطا را بفهمیم.
- پرینتر HP روی پیش فرض تنظیم نشده است.
- کارهای چاپی بسیار زیاد.
- اتصالات معیوب
- وضعیت پرینتر آفلاین است.
- مشکلی در پیکربندی وجود دارد
- درایور پرینتر گم شده یا قدیمی است.
به همین دلایل، کاربران با پرینترهای HP با مشکلات زیر مواجه می شوند.
- پرینتر HP نمی تواند وصل شود – رایج ترین مشکلی که کاربران با آن مواجه هستند اتصال است. به نظر می رسد پرینترها قابلیت plug-and-play را دارند اما اغلب هنگام استفاده اتصال خود را از دست می دهند.
- درست چاپ نمی شود – بسیاری از کاربران به اشتراک گذاشته اند که دستور چاپ را ادامه می دهند، اما پرینتر خروجی را نمی دهد. حتی اگر خروجی وجود داشته باشد، در حد مطلوب نیست
- پرینتر پاسخ نمی دهد – یکی دیگر از خطاهای رایج پاسخ ندادن ماهیت پرینتر HP است. آیا شما نیز با تأخیر مواجه شده اید که در آن Window ابزار چاپ شما گیر کرده است و هنگام تلاش برای استفاده از پرینتر پاسخ نمی دهد؟ خب شما تنها نیستی!
- پرینتر HP گیر کرده است – همانطور که صدها کاربر به آن اشاره می کنند، پرینتر نه وصل می شود و نه قطع می شود. خطا باعث می شود دستگاه متصل شده بی استفاده باشد و ممکن است به کمک حرفه ای نیاز داشته باشد.
- پرینتر HP با وجود جوهر چاپ نمی‌شود – بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند که با وجود جوهر مناسب و همه چیز پرینتر، خروجی آنها آنطور که انتظار می‌رود نیست. اگرچه تنها تعداد کمی از کاربران این خطا را گزارش کرده اند، اما هنوز هم برای بسیاری نگرانی جدی است.
اگر هر یک از مشکلات ذکر شده در بالا تجربه شما را تحت تأثیر قرار می دهد، باید عیب یابی کنید. بخش بعدی را بررسی کنید تا خودتان مشکل را برطرف کنید.
طراحان این روزها برای راحتی حال مشتریان چراغ های هشداردهنده ای روی چاپگرها تعبیه کرده اند که هر کدام نشانه مخصوصی دارند. برای آشنایی بیشتر با این چاپگرها پیشنهاد می کنیم مقاله « معنا و مفهوم چراغ های چشمک زن پرینترهای اچ پی » را مطالعه کنید.
راه شماره 1 بررسی های اساسی را انجام دهید
قبل از ورود به عیب یابی فنی، همیشه باید عیب یابی اولیه سخت افزاری یا نرم افزاری را انجام دهید. زیرا می تواند از زمان و دردسر شما صرفه جویی کند. بررسی های اولیه و عیب یابی شامل:
- اتصال کابل را بررسی کنید. اگر از پرینتر Wi-Fi استفاده می کنید، اتصال را بررسی کنید.
- پرینتر باید به درستی روشن باشد و هیچ خطایی در منبع تغذیه وجود نداشته باشد.
- دریچه های کارتریج بالایی را برای انسداد یا انسداد بررسی کنید.
- باید در سینی کاغذ وجود داشته باشد و هیچ کاغذی گیر کرده یا گیر نکرده باشد.
- باید در پرینتر شما جوهر وجود داشته باشد.
- هنگامی که عیب یابی اولیه انجام شد، باید یک عیب یاب ویندوز را اجرا کنید تا خطاهای سمت نرم افزار را بررسی کنید.
راه 2 عیب یاب ویندوز را اجرا کنید
برای اجرای عیب یاب داخلی ویندوز، دستورالعمل های داده شده را دنبال کنید.
مرحله 1 – Windows + I را فشار دهید تا تنظیمات سیستم ویندوز باز شود.
مرحله 2 – در تنظیمات سیستم ویندوز، گزینه عیب یابی را جستجو کنید.
مرحله 3 – پس از باز کردن پنجره عیب یابی، روی Other Troubleshooters کلیک کنید.
مرحله 4 – در سایر عیب یاب ها، ممکن است یک عیب یاب اختصاصی برای پرینتر پیدا کنید. برای شروع فرآیند بر روی Run کلیک کنید.
مرحله 5 – دستورالعمل های روی صفحه را برای عیب یابی دنبال کنید. اگر مشکلی در پرینتر شما وجود دارد، باید این مشکل را برای شما شناسایی و برطرف کند.
راه شماره 3 تمام کارهای چاپی در انتظار را لغو کنید
گاهی اوقات، وقتی چندین کار چاپ در انتظار وجود دارد، پرینتر ممکن است پاسخگو نباشد. در چنین شرایطی بهترین راه حل پاک کردن صف است. برای انجام آن، این مراحل را دنبال کند –
مرحله 1 – Windows + R را فشار دهید تا ابزار جستجوی Run باز شود.
مرحله 2 – در Run، Control را تایپ کرده و enter را بزنید تا کنترل پنل باز شود.
مرحله 3 – نمای کنترل پنل را از دسته به نمادهای کوچک تغییر دهید.
مرحله 4 – اکنون، می توانید گزینه ای را پیدا کنید که می گوید Devices and Printers. بازش کن
مرحله 5 – روی پرینتر HP در دسترس کلیک راست کرده و روی See What’s Printing کلیک کنید.
مرحله 6 – هنگامی که پنجره باز می شود، گزینه Printer را در نوار بالایی خواهید داشت. روی آن کلیک کنید.
مرحله 7 – در گزینه های موجود در زیر پرینتر، روی Open as Administrator کلیک کنید.
مرحله 8 – پس از اجازه دادن به User Access Control (UAC) گزینه Cancel All Documents قابل کلیک خواهد بود.
مرحله 9 – روی گزینه کلیک کنید، و از شما خواسته می شود که تمام کارهای موجود در صف را لغو کنید.
مرحله 10 – اقدامات خود را تأیید کنید، و صف را پاک خواهید کرد.
پس از اتمام فرآیند، بررسی کنید که آیا پرینتر HP شما کار می کند یا خیر. اگر مشکل برطرف نشد، راه حل بعدی را امتحان کنید تا حل کنید پرینتر HP چاپ نمی شود.
راه شماره 4 بررسی کنید که آیا پرینتر به عنوان پیش فرض تنظیم شده است یا خیر
اگر تمایل دارید از چندین پرینتر روی رایانه شخصی خود استفاده کنید، این احتمال وجود دارد که دستور چاپ از طریق پرینتر HP انجام نشود. این ممکن است به این دلیل باشد که پرینتر به عنوان پیش فرض تنظیم نشده است.
با استفاده از مراحل زیر، پرینتر HP را به عنوان پیش فرض تنظیم کنید:
مرحله 1 – Windows + R را فشار دهید تا ابزار جستجوی Run باز شود.
مرحله 2 – در Run، Control را تایپ کرده و enter را بزنید تا کنترل پنل باز شود.
مرحله 3 – کنترل پنل را تغییر دهید، Devices and Printers را پیدا کنید و آن را باز کنید.
مرحله 4 – همه پرینترها در آنجا لیست می شوند، HP Printer را انتخاب کنید.
مرحله 5 – روی آن کلیک راست کنید تا گزینه Set as Default را پیدا کنید.
مرحله 6 – انتخاب خود را با کلیک کردن بر روی Yes در اعلان موجود تأیید کنید.
مرحله 7 – اکنون، علامت چک سبز رنگ را در پرینتر HP مشاهده خواهید کرد. این نشان دهنده پایان فرآیند است.
هنگامی که آن را به عنوان پیش فرض تنظیم کردید، سعی کنید یک سند را چاپ کنید، پرینتر HP نباید سند را به درستی چاپ کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه عیب یابی و تعمیر انواع پرینتر، با کارشناسان ما در نمایندگی تعمیرات چاپگر اچ پی در ارتباط باشید.